케이스랑 카메라 렌즈 커버 같이 주문했는데, 렌즈 커버 누락된 채로 배송되었네요. 상품 누락된 것도 화가 나는데, 고객센터 대응은 사람을 더 화가 나게 하는 업체인 것 같습니다. 고객상담 전화번호는 있는데, 전화를 걸어도 아예 통화가 안되고, 전화번호만 있고, 대응하는 사람은 없는건지... 정말 거짓말 안 보태고, 수십번 전화 해 본것 같네요. 제품 퀄리티를 떠나서 일단 고객 응대가 좋아야 판매업체를 믿고 재구매를 할텐데, 여긴 두번 다시 거래하고 싶지 않은 업체네요... 인터넷이고, 유툽이고 광고 올라오는 거마다 신뢰 안가는 업체라는 댓글 남기고 싶었던 거 참았습니다. 렌즈 커버에 카드값은 지불됐고, 상품 수령은 못했기에 카드사에 거래정지 요청하고 카드사의 연락 기다리는 중입니다. 서비스 판매업의 가장 중요한 덕목은 고객 응대라고 생각합니다. 고객응대가 좋으면 아무리 제품이 뭣같아도 기업 이미지에 치명타는 없죠!! 반대로 제품 아무리 좋아봐야 업체에서 고객 응대 제대로 못하면 그 업체는 좋은 평가 받기 어렵죠!! 전 이번 일로 홍반장 케이스에서 상품 한번 구매해 보고, 홍반장 케이스의 절대 안티가 돼 버렸네요.